Walizki Wittchena: co mówią klienci na FB?

Jeśli chodzi o podróżowanie, to jestem wierną klientką firmy Samsonite. Walizki i torby Samsonite są po prostu rewelacyjnej jakości i znoszą niemal wszystkie incydenty na lotniskach :)

Ale marka Wittchen – odkąd zapisałam się w ich sklepie do newslettera – zasypuje mnie non stop jakimiś informacjami o nowościach, wyprzedażach i promocjach. Np: ostatnio spodobała mi się grafika promująca wyprzedaż do -50% na walizki.

wyprzedaż sale styczeń 2015 wittchen walizki za pół ceny

Wittchen – odkąd zapisałam się w ich sklepie do newslettera – zasypuje mnie non stop jakimiś informacjami o nowościach, wyprzedażach i promocjach. Np: ostatnio wyprzedaż do -50% na walizki.

Weszłam więc na stronę i z zaskoczeniem stwierdziłam, ze ceny walizek Wittchen są na prawdę niskie. Podczas gdy ich torby damskie kosztują kilkaset złotych (lub kilkaset złotych plus tysiąc) za taką kwotę można mieć komplet trzech walizek podróżnych. To zdecydowanie niższa cena niż w Samsonite, gdzie z kolei za taką kwotę mogę kupić sobie najwyżej jedną walizkę. O ile.

Komplet walizek na kółkach wittchen promocja styczeń 2015 cena 645 zł zamiast 1437zł

Komplet walizek na kółkach Wittchen. Indeks produktu: V25-10-75X-90 Kolor: niebieski Cena: 645zł za trzy walizki

Pomyślałam, że taka promocja to może dobra okazja, aby uzupełnić swoją walizkowe zasoby o bagaże nowych rozmiarów. Weszłam więc na facebookowy profil Wittchena poszukując więcej informacji na temat ich walizek.

Kilku klientów opisało dość szczegółowo swoje negatywne doświadczenia z walizkami Witttchena, podpisując się z imienia i nazwiska. Takie opinie na prawdę do mnie trafiają. Po przeczytaniu opinii klientów stwierdzam, że nie podejmę ryzyka zakupu walizek Wittchen. 

Cytaty pochodzą ze strony: https://www.facebook.com/wittchenpl

Szanowni Państwo,

zakupiona przeze mnie walizka nie przetrwała nawet jednej podróży. Oczywiście będę reklamować produkt, który nie spełnia swojej podstawowej funkcji pomimo uważnego traktowania.
Proszę mi tylko powiedzieć, jak mam przebyć drogę powrotną z walizką, której jedno kółko jest wykrzywione?

Podróżuję często i nigdy nie miałam problemu np. z marką Travelhouse [a te walizki nie mają ze mną lekko, oprócz ciężaru przez odległości i różne środki transportu) Teraz żałuję, że raz skusiłam się na produkt marki Wittchen, który nie wytrzymał nawet trasy: droga do samochodu, zejście ruchomymi schodami do metra i wjechanie windą. Szkoda że teraz moja trasa ma więcej punktów postojowych, co oznacza częstsze eksploatowanie walizki.

Boczna rączka od walizki odpadła przy trzecim uzyciu… nie polecam, a czytając opinie o trudnosciach w reklamacji nawet nie chce mi się wysyłać walizki, bo jak widać nie warto.. bo pewnie zostalaby nieuznana.. bo przeciez rączka ma prawo odpasc przy wyciaganiu z taksówki.. W kazdym razie nie polecam produktu, bo elementy plastikowe są tak slabe ze strach za nie łapać… pewnie kólka odpadną przy kolejnych 2 lotach.

Pozdrawiam,
Luiza Sadowska

FOTO ZAGADKA:

http://imageshack.com/a/img538/285/0et39Y.jpg

Walizka którą możecie zobaczyć pod tym linkiem to produkt firmy Wittchen wykonana z wysokiej jakości materiału. Jak myślicie ile razy zabrałam ją w podróż??

A) 2

B) 100

C) 1500

ODPOWIEDŹ PRAWIDŁOWA – A, 2 razy. Tak, rzeczoznawca firmy Wittchen też nie mógł w to uwierzyć a jednak!!!! Niestety firmie najłatwiej było spławiać mnie swoimi stałymi regułkami w stylu, uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika czy jeśli się Pani nie zgadza z reklamacją, prosimy skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta. Moi drodzy zbliżają się święta. Jeśli pomyślicie o produktach firmy Wittchen jako prezent, zastanówcie się przynajmniej 2 razy, bo później może być już za późno!!!
Nie ma chyba nic gorszego jak rozczarowane twarze naszych najbliższych czy rodziny.
Ten post ma charakter informacyjny, jako była klientka,czuję się zobowiązana do podzielenia swoimi spostrzeżeniami. Mam nadzieję, że administrator zachowa minimum kultury i nie usunie postu!

Pozdrawiam
Magda.

Przestrzegam przed zakupem walizki tej firmy. Zakupiona przeze mnie w salonie firmowym nie wytrzymała pierwszej podróży (reklamację złożyłem 8 dni po zakupie). Pomijając fatalną jakość produktu, oburzająca była negatywna odpowiedź na zgłoszenie niezgodności towaru z umową, wskazując na to, że walizkę kabinową zniszczył przewoźnik lotniczy (kabinową? skąd założenie, że była używana w podróży samolotem?). Po miesiącu drążenia pełnego kolejnych absurdów udało mi się uzyskać całkowity zwrot pieniędzy za walizkę.

Dziękuję Pani Borysiuk, która jest kierownikiem sklepu w Galerii Mokotów. Wzięła na siebie błędy osób trzecich z firmy, doprowadzając przy okazji sprawę do szczęśliwego zakończenia. Małe podziękowania również do zespołu prowadzącego tę stronę facebookową, bo tylko tutaj ktokolwiek odpisał na moją wiadomość. Wszędzie indziej moje pisma i maile trafiały w próżnię.

 

 

Walizki firmy Wittchen to produkty walizkopodobne nienadające się do jakiejkolwiek podroży. Beznadziejna jakość materiałów. Pokrywa w mojej walizce pękła po pierwszej podroży. Reklamacja oczywiście została odrzucona, bo walizka nie służy przecież do takich celów, można ją jedynie wozić samochodem lub przechowywać w niej rzeczy w domu. Przestrzegam wszystkich przed tą firmą i jej „gwarancją jakości”.

Naprawdę jest to przykre…

Oczywiście rozumiem, że wada produktu może się zdarzyć, chociaż i tak przy marce chcącej uchodzić za luksusową nie powinna. Ale jeżeli już zdarzy się defekt, to fajnie byłoby mieć komfort, że Wittchen zadba o klienta – naprawi, wymieni, przeprosi. Tymczasem widzę, że klient nie ma takiego komfortu.

Dlatego właśnie pomimo atrakcyjnej promocji cenowej i – jednak wciąż – sympatii dla firmy Wittchen walizek jednak nie kupię i pozostanę przy sprawdzonej jakości Samsonite.

FacebookTwitterGoogle+Podziel się

Twoje zdanie też się liczy! Dołącz do dyskusji, napisz swój komentarz:

25 komentarzy do "Walizki Wittchena: co mówią klienci na FB?"

Powiadom o
avatar

Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy
Joanna Nowak
Gość
2 lat 11 miesięcy temu

No, niefajnie…

Natalia
Gość
Natalia
2 lat 4 miesięcy temu

no, bardzo niefajnie, bo wczoraj kupiłam u nich walizkę i trochę mnie to załamało…szczególnie to, że w większośći rekalamacje nie są uznawane…Widzę, że bardzo nie chcą aby klient do nich wrócił…

Ela
Gość
Ela
1 rok 3 miesięcy temu

Jaka Pani kupila?.Widzialam fajne na promocji i też mam zamiar kupić.

Kinga
Gość
Kinga
2 lat 4 miesięcy temu

Witam, ja również zakupiłam tę walizkę we Wzorcowni Włocławek i po przyjściu do domu okazało się, że śmierdzi tanią chinszczyzną. Na drugi dzień ją odniosłam żądając zwrotu pieniędzy, ponieważ nie włożę do niej rzeczy bo tak śmierdzi. Okazało się, że zwrotów towaru nie ma. Złożyłam reklamację i czekam na wyniki (… )Zatem wniosek jest jeden: nic w Wittchen więcej nie kupię i odradzam innym kupowanie takich toksycznych rzeczy.

Makosz
Gość
Makosz
2 lat 1 miesiąc temu

Ooo ja wlasnie zastanawialam sie nad walizkami wittchen. juz mi przeszlo.

Paweł Wojtas
Gość
Paweł Wojtas
1 rok 10 miesięcy temu

najlepiej udać się od razu do sklepu Samspol w Galerii Mokotów, największy wybór Samsonite, jak i marek z segmentu premium jak Rimowa i Tumi.

Anna
Gość
1 rok 6 miesięcy temu

Moja walizka była do wymiany po jednym locie węgierskimi tanimi liniami… Ale nie z winy Wittchena się rozpadła, a dlatego, że jakiś idiota niedelikatnie się z nią obchodził :( Dostałam nową walizkę, ale plastikom mówię już stanowcze nie i kupiłam zwykłą materiałową, z którą zwiedziłam już pół świata 😉

Eww
Gość
Eww
1 rok 4 miesięcy temu

Moja przezyla 1 lot, odpadla raczka, na lotnisku kupowalam kolejna

Kasia
Gość
1 rok 1 miesiąc temu

Przyłączę się do negatywnych opinii – gumowa osłona na kółko odpadła przy 2 podróży, żenada (cena walizki: 350zł).

Barbara
Gość
Barbara
1 rok 1 miesiąc temu

Dobry wieczór, mam ten sam problem z kółkiem walizki Wittchena. Czy przyjęto reklamację od Pani, lub czy naprawiono Pani walizkę?

Agnieszka
Gość
Agnieszka
1 rok 7 dni temu

moja walizka tej firmy wytrzymała 1 rok w tym 3 podróże samolotem. Plastik na kółkach starł sie do zera

Kaśka
Gość
Kaśka
7 miesięcy 20 dni temu

Również przestrzegam przed Witchenem moja walizka miękka nie nadaje się do używania po 2 podróżach. Kółka tragiczne, materiał zniszczone, nie jest wyważona. Sama nadziałam się na promocję…

Patrycja
Gość
Patrycja
6 miesięcy 5 dni temu

Tak to jest jak klienci nie chcą pomocy od ekspedientow. Walizki w ofercie wittchen są wykonane z różnych materiałow i bardzo dużo zależy do jakich celów będzie używana walizka. Jeśli ktoś lata samolotem nie kupuje się ABS bo zwyczajnie pęknie… a jeśli chcemy porównać wittchen do samsonite to bądźmy uczciwi i porównujmy te najlepsze modele a co za tym idzie najdroższe, czyli w cenie 700 zł za sztukę.

Olencja
Gość
Olencja
6 miesięcy 1 dzień temu

Walizki Pożal sie Panie Boże!!! WIELKI CHŁAMMMMM!!!!!! naciąganie klientów na mega bubel który sie łamie i pęka przy pierwszej okazji NIGDY wiecej walizek WITTCHEN!!! Oszuści a poza tym kadre salonu Focus Mall Bydgoszcz też powinno sie zmienić

Angelika
Gość
Angelika
4 miesięcy 16 dni temu

Również miałam problem ze znalezieniem walizki, która wytrzyma dłużej niż 5-6 podróży, jak nie zepsute kółka, to pęknięcie lub zepsuty zamek a torby materiałowe do mnie nie przemawiają. Kupiłam walizkę w salonie Cholewiński, Pani tam pracująca doradziła mi walizkę z tworzywa PC. Jak do tej pory jest bardzo dobrze.

Jakub
Gość
Jakub
1 miesiąc 12 dni temu

Ja podróżuję średnio 5 razy w roku (od pięciu lat). Walizkę kupiłem w sklepie internetowym Puccini. Lekka i wygodna, wykonana z polipropylenu oczywiście na kółkach i z zamkiem TSA (model Miami). Fajna jakość i rozsądna cena. Jak dotąd nie miałem też problemu z zmieszczeniem jej w schowku, choć te wydają się z każdym rokiem zmniejszać więc nie wiem jak będzie w przyszłości.

wpDiscuz
  • AKTUALNIE NAJPOPULARNIEJSZE WPISY JulioBlog.pl: